Problem Çözme
Teknikleri Eğitimi
Problemleri doğru tanımlamak, kök nedenlerini analiz etmek ve kalıcı çözümler geliştirmek için sistematik bir yaklaşım kazandırmak amacıyla tasarlanmış uygulamalı bir eğitim programıdır.
Neden Problem Çözme Teknikleri?
Sahadaki çoğu problem yüzeysel önlemlerle geçici olarak bastırılır ama kök nedeni çözülmediği için tekrar eder. Sistematik problem çözme araçları; sebebi doğru teşhis etmeyi, kalıcı çözüm geliştirmeyi ve aynı hatanın bir daha yaşanmamasını sağlar.
Program İçeriği — Araçlar & Yöntemler
Eğitim; problem tanımından kök neden analizine, önceliklendirmeden çözüm geliştirmeye kadar sahada doğrudan uygulanabilir beş teknik aracı hem teorik hem de vaka bazlı şekilde ele alır.
Problem Tanımı & Doğru Yazımı
Problemi doğru tanımlamak çözümün yarısıdır. Belirsiz, geniş kapsamlı veya semptom odaklı tanımların nasıl düzeltileceği ele alınır.
PDCA — PUKÖ Çevrimi
Planla–Uygula–Kontrol et–Önlem al döngüsüyle problem çözme ve iyileştirme aksiyonlarının sistematik yönetimi.
Pareto Analizi — 80/20 Kuralı
Verileri kullanarak en fazla etkiyi yaratan %20'lik problem kaynağını tespit etme ve iyileştirme enerjisini doğru yere yönlendirme.
5 Why — 5 Neden Analizi
Ardışık "neden?" soruları ile yüzeysel semptomdan gerçek kök nedene ulaşma tekniği; uygulama tuzakları ve doğru kullanımı.
Ishikawa — Balık Kılçığı Diyagramı
Olası tüm kök nedenleri görsel olarak haritalayan Ishikawa diyagramı; ekip bazlı analiz ve kategori yönetimi.
4M Analizi
Makine, Malzeme, Metot ve İnsan faktörlerini sistematik olarak değerlendiren 4M çerçevesiyle kapsamlı kök neden araştırması.
Gün İçi Program Akışı
Sabah bloğu beş problem çözme tekniğini teorik ve örnekli şekilde ele alır; öğleden sonra gerçek bir saha problemi üzerinden kök neden analizi yapılır ve kalıcı çözüm geliştirilir.
Uygulama & Workshop (13:30 – 16:00)
- Gerçek problem üzerinden kök neden analizi
- 5 Why ve Ishikawa uygulaması
- Çözüm geliştirme ve aksiyon planı oluşturma
Problem Tanımı & PDCA
Problemleri doğru tanımlama ve yazma yöntemi, PDCA döngüsü ve uygulama adımları anlatılır.
Pareto, 5 Why, Ishikawa & 4M
Dört analiz aracı örnekler ve vaka çalışmalarıyla ele alınır; hangi durumda hangi aracın kullanılacağı netleştirilir.
Kök Neden Analizi Workshop'u
Gerçek bir saha problemi üzerinden grup bazlı 5 Why ve Ishikawa uygulaması yapılır.
Çözüm Geliştirme & Aksiyon Planı
Kök neden bulguları üzerinden kalıcı çözüm önerileri geliştirilir ve aksiyon planı oluşturulur.
Eğitim Sonunda Katılımcılar…
Eğitimi tamamlayan katılımcılar problemi semptom düzeyinde değil kök neden düzeyinde ele alır; doğru aracı seçip uygulayarak kalıcı çözüm geliştirebilir hale gelir.
Problemleri doğru tanımlayabilme
Kök nedenleri sistematik şekilde analiz edebilme
Kalıcı çözümler geliştirebilme
Problem çözme araçlarını sahada uygulayabilme
Bu Eğitim Kime Hitap Ediyor?
Problem Çözme Teknikleri eğitimi; sahadaki tekrarlayan problemleri sistematik yöntemlerle çözmek isteyen tüm operasyon, kalite ve mühendislik ekipleri için uygundur.
Operasyon Yöneticileri
Tekrarlayan problemleri kök neden düzeyinde çözüme kavuşturmak isteyen yöneticiler.
Üretim Mühendisleri
Hat kaynaklı problemleri sistematik araçlarla analiz edip çözmek isteyen mühendisler.
Kalite Mühendisleri & Ekipleri
Kalite hatalarının kök nedenini bulup tekrarlanmasını önlemek isteyen kalite profesyonelleri.
Sürekli İyileştirme Ekipleri
Problem çözme araçlarını Kaizen aksiyonlarıyla bütünleştiren CI profesyonelleri.
Danışman & Eğitmen
Ertuğrul Turgay, 24 yıllık otomotiv sektörü deneyimiyle problem çözme tekniklerini saha vakalarına dayalı, araç odaklı ve kalıcı davranış değişikliği yaratan bir formatta sunar. Lean Six Sigma Karakuşak yetkinliğiyle kök neden analizi ve kalite iyileştirme projelerini WCM metodolojisiyle bütünleştirir.
Problem Çözme Teknikleri Eğitimi için Teklif Alın
Kurumunuza özel saha vakası seçimi, araç kombinasyonu ve içerik uyarlaması için Opexera ekibiyle iletişime geçin.